§1 Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem https://sklep.fundacjablu.pl/. Korzystając ze sklepu akceptujesz zasady Regulaminu, którego aktualna wersja znajduje się pod adresem https://sklep.fundacjablu.pl/regulamin/ oraz polityki prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu i znajduje się pod adresem https://sklep.fundacjablu.pl/polityka-prywatnosci/.
1.2. Sklep internetowy, działający pod adresem https://sklep.fundacjablu.pl/ (zwany dalej: sklepem internetowym Fundacji B.L.U.), jest prowadzony w ramach działalności pożytku publicznego (m.in. sprzedaży przedmiotów darowizn) przez Fundację B.L.U., wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000915736, NIP: 6832116644, REGON: 389677965. (zwaną dalej „Fundacją”).
1.3. Dane teleadresowe umożliwiające Użytkownikowi kontakt z Fundacją:
1) adres pocztowy: ul. Władysława Jagiełły 6/32, 32-020 Wieliczka;
2) numer telefonu i/lub faksu: tel.: +48 500 48 26 48;
3) adres poczty elektronicznej: kontakt@fundacjablu.pl.
1.4. Regulamin sklepu internetowego umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej https://sklep.fundacjablu.pl/regulamin/ w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Użytkownikom przed zawarciem umowy.
1.5 Pozostałe definicje, procedury, obowiązki i uprawnienia wynikające z aktu o usługach cyfrowych (DSA) zostały opisane w §12 niniejszego regulaminu i są jego integralną częścią.
§ 2 Definicje
Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:
2.1. Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego,
2.2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – jest nią osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
2.3. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
2.4. Fundacja – Fundacja B.L.U., wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000915736, NIP: 6832116644, REGON: 389677965,
2.5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.sklep.fundacjablu.pl przez Fundację B.L.U.,
2.6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 Kwietnia 1964 r. (Dz.U.2020.1740),
2.7. Towary oraz Usługi – wszelkie usługi świadczone oraz towary będące przedmiotem umowy sprzedaży między Fundacją a Użytkownikiem,
2.8. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344),
2.9. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej,
2.10. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, w którym to Użytkownik akceptuje ofertę sprzedaży Fundacji, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, ilość Towarów lub Usług w ramach umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.
2.11. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 Kwietnia 1964 r. (Dz.U.2020.1740).
2.12. Ustawa o pożytku publicznym i wolontariacie – Ustawa z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie.
2.13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).
2.14. RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
2.15. DSA – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).
§ 3 Zasady korzystania ze sklepu internetowego
3.1. Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep towarów i usług są cenami brutto oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone.
3.2. Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu internetowego Fundacji, jak również opisy towarów i usług stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Fundację.
3.3. Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym Fundacji konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
3.4. Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym Fundacji konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X, itd. 3.5. Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia na którym jest ona wyświetlana. Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych jak i również urządzeniach mobilnych.
3.5. Strona Sklepu internetowego Fundacji posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.
3.6. Użytkownicy Sklepu internetowego Fundacji mogą podzielić się opinią w formie oceny na temat zakupionego produktu. W celu dodania opinii należy podać adres e-mail – podany adres e-mail nie zostanie udostępniony publicznie. Opinie są weryfikowane – administrator Sklepu internetowego Fundacji sprawdza (używając adresu e-mail podanego przy dodaniu opinii), czy dodane opinie pochodzą od prawdziwych klientów Sklepu. Oceny są zliczane automatycznie przez oprogramowanie (WordPress WooCommerce).
3.7. Fundacja zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta Użytkownika w przypadku stwierdzenia zagrożenia bezpieczeństwa.
3.8. Fundacja zastrzega sobie prawo stałego usunięcia Konta Użytkownika w przypadku stwierdzenia rażącego złamania postanowień niniejszego Regulaminu.
3.9. Fundacja ma także prawo do stałego usunięcia Konta Użytkownika w przypadku wykonania Umowy na rzecz Użytkownika i braku dalszej aktywności Użytkownika (rozumianej jako brak nowych zamówień) przez minimum kwartał.
§ 4 Warunki zawierania umowy sprzedaży
4.1. Zamówienia w sklepie internetowym Fundacji. można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu, bez konieczności założenia konta w Sklepie.
4.2. Użytkownik podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania poprawnych i prawdziwych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego, a w przypadku przedsiębiorców: nazwy firmy, adresu rejestrowego i korespondencyjnego (jeżeli jest inny niż rejestrowy), numeru NIP, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.
4.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych, a Fundacja zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy zachodzą uzasadnione podejrzenia co do poprawności danych. W takim przypadku Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej o wątpliwościach Fundacji i przysługuje mu prawo wyjaśnienia i weryfikacji prawdziwości podanych danych. W uzasadnionym przypadku, gdy Fundacja nie może nawiązać kontaktu z Użytkownikiem, Fundacja poinformuje o swoich wątpliwościach po podjęciu kontaktu przez Użytkownika.
4.4. Użytkownik oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe. Fundacja nie jest zobowiązany do weryfikowania ich poprawności i prawdziwości.
4.5. Po otrzymaniu zamówienia na towar lub towary, Fundacja potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienie odbywa się poprzez przesłanie przez Fundację do Użytkownika odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Fundację, umowa uważana jest za zawartą.
4.6 Po otrzymaniu zamówienia na e-produkt informacji o dokonaniu pełnej płatności zostanie wygenerowane i przesłane na adres email podany przez Użytkownika przy składaniu zamówienia potwierdzenie przyjęcia zamówienia (poświadczające zawarcie umowy) oraz link do pobrania e-produktu. E-produkt można także pobrać bezpośrednio ze strony sklepu po dokonaniu płatności.
4.7. Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Użytkownika podany przy składaniu zamówienia, o którym mowa w §4 pkt. 4.2.
4.8. Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym Fundacji jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
§ 5 Sposób płatności i termin płatności
5.1. Sklep internetowy Fundacji umożliwia wpłatę należności za pośrednictwem zewnętrznego serwisu płatności elektronicznych PayU (w tym: tradycyjny przelew bankowy, przelew elektroniczny, BLIK, karty płatnicze, płatności kredytowe, płatności mobilne.)
5.2. Po złożeniu zamówienia, Użytkownik zostanie przekierowany na stronę transakcyjną w celu dokonania płatności za zamówienie.
Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym sklepu Fundacji zamówienie jest przekazywane do realizacji.
5.3 Użytkownik jest obowiązany do dokonania płatności w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Po tym czasie nieopłacone zamówienie zostaje usunięte.
§ 6 Dostawa towarów
6.1. Zamówione towary są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się pod adresem wskazanym przez Użytkownika w formularzu zamówienia.
6.2. Czas wysłanie towarów ze Sklepu internetowego Fundacji standardowo wynosi do 5 dni roboczych. W przypadku wybranych towarów, czas ten może ulec zmianie i jest oznaczony na stronach produktu. Fundacja dołoży wszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie, Użytkownik zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
6.3. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem:
– Kurier InPost
– InPost Paczkomaty
– Poczta Polska
6.4. W momencie przekazania towaru firmie odpowiedzialnej za dostawę Użytkownik jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu.
6.5. Koszty dostarczenia Towaru, które oprócz ceny za Towar ponosi Użytkownik, są podawane na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia.
6.7. W momencie przyjęcia towaru Użytkownik zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się własnością Użytkownika.
6.8. Fundacja zastrzega sobie prawo o zmiany oferty w dowolnym momencie, w tym do dodawania nowych pozycji, archiwizowania i usuwania dostępności bez konieczności powiadamiania Użytkowników.
§ 7 Dostawa e-produków
7.1 Wysyłka e-booków i innych e-produktów następuje natychmiast po otrzymaniu pełnej płatności.
7.2 Na adres email podany przez Użytkownika przy składaniu zamówienia wysyłany jest link do pobrania e-produktu. Link do e-produktu jest ważny przez miesiąc. E-produkt można także pobrać bezpośrednio ze strony sklepu po dokonaniu płatności.
7.3 Użytkownik dobrowolnie i świadomie wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. e-booków), przed upływem terminu odstąpienia od umowy zawartej na odległość w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.
7.4. Jeżeli z przyczyn niezależnych zrealizowanie zamówienia jest niemożliwe, Fundacja poinformuje Użytkownika o zaistniałej sytuacji, wysyłając wiadomość na adres email podany przez Użytkownika oraz dokona zwrotu wpłaconych środków na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty.
7.5. Fundacja zastrzega sobie prawo o zmiany oferty e-produktów w dowolnym momencie, w tym do dodawania nowych pozycji, archiwizowania i usuwania dostępności bez konieczności powiadamiania Użytkowników. Linki do zamówionych e-produktów pozostaną aktywne przez okres zgodny z punktem 7.2.
§ 8 Odstąpienie do umowy
8.1. Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru bez podania przyczyny.
8.2. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje Konsumentowi, m.in.:
1) jeśli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
5) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w umowach o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
7) w umowach o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
8) Prawo do odstąpienia od umowy może także nie przysługiwać w odniesieniu do innych umów ujętych w art. 38 ustawy z 30.05.2014 r. – o prawach konsumenta,
8.3. W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Użytkownik powinien poinformować o tym Fundację, składając oświadczenie o odstąpieniu na formularzu udostępnionym mu przez Fundację, które może zostać wysłane pocztą na adres: ul. Władysława Jagiełły 6/32, 32-020 Wieliczka; może to także zrobić drogą elektroniczną za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia od umowy przesłanego na adres mailowy fundacji kontakt@fundacjablu.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w §7 pkt. 7.1 nie wywołuje skutków prawnych.
8.4. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) jest przekazywany Użytkownikowi w formie papierowej (w dokumentacji dołączonej do przesyłki) oraz w formie elektronicznej (w załączniku do korespondencji elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji).
8.5. W przypadku złożenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia od umowy, Fundacja niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (na trwałym nośniku danych w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta.
8.6. Koszt zwrotu towaru, za wyjątkiem sytuacji, o której mowa w art. 33 (tj. w sytuacji dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym) i art. 34 ust. 2 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta, ponosi Fundacja.
8.7. Użytkownik ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie (bezpośredni koszt zwrotu rzeczy – zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 683). Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
8.8. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest do dokonania zwrotu rzeczy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od umowy. Fundacjay może zastrzec, iż w przypadku odstąpienia od umowy, rzecz podlegająca zwrotowi zostanie odebrana przez niego lub osobę przez niego upoważnioną.
8.9. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Fundacja zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub do obniżenia zwracanej kwoty o równowartość towaru uszkodzonego.
8.10. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Uzytkownika płatności, w tym koszty dostarczenia, zostaną przekazane na rachunek bankowy Użytkownika niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Fundację oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy.
8.11. Fundacja oświadcza, iż zwrot płatności, o którym mowa w § 7 pkt 7.9 Regulaminu zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik. Fundacja w porozumieniu z Użytkownikiem, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Użytkownika dodatkowych kosztów.
8.12. Zawierając umowę Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tym potwierdza, iż został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru.
§9 Reklamacje
9.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Fundacji wobec Użytkownika, z tytułu niezgodności Produktu z Umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz poniższymi postanowieniami Regulaminu.
9.2. Fundacja jest obowiązany dostarczyć produkt bez wad.
9.3. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy lub w przypadku skierowania reklamacji do Fundacji, Użytkownik powinien przesłać informacje o tym fakcie listownie na adres ul. Władysława Jagiełły 6/32, 32-020 Wieliczka lub poprzez e-mail na adres kontakt@fundacjablu.pl. W zgłoszeniu zaleca się wskazać wadę, jaką zdaniem Użytkownika towar posiada, oraz jeżeli jest to możliwe – udokumentować rzeczoną wadę, datę wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności towaru z umową zgodnie z art. 560 i nast. Kodeksu cywilnego oraz podanie danych kontaktowych. Powyższe wymogi mają charakter zaleceń, ich brak nie ma wpływu na skuteczność reklamacji.
9.4. Fundacja w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia. Brak ustosunkowania się Fundacji w powyższym terminie oznacza, że Fundacja uznała reklamację za uzasadnioną.
9.5. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
9.6. Użytkownik będący Konsumentem posiada w szczególności (lecz nie wyłącznie) następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
9.6.1. Użytkownik uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej. (Dz.U. z 2017 r. poz. 1356).
9.6.2. Użytkownik uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu między Użytkownikiem, a Fundacją. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
9.6.3. Użytkownik może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy sprzedawcami i Konsumentami.
§10 Licencja
10.1. Wszelkie materiały udostępnione w sklepie internetowym stanowią własność intelektualną Fundacji lub innych współpracujących z nią podmiotów i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami (m.in. Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
10.2. W przypadku produktów cyfrowych Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać powierzonych mu materiałów wyłącznie do celów własnych i nie udostępniać ich innym osobom. Szczególnie rażącym naruszeniem jest rozpowszechnianie materiałów w internecie, udostępnienie na dyskach wspólnych, kopiowanie, w celu udostępnienia innym osobom.
10.3. Użytkownik ma obowiązek przestrzegać licencji współpracujących ze sklepem podmiotów, m.in. serwisów Canva, Vimeo, WordPress. Warunki licencyjne dostępne są na stronach internetowych podmiotów. Za złamanie zasad licencji współpracujących z sklepem podmiotów wyłączną odpowiedzialność ponosi Użytkownik.
10.4. W przypadku naruszenia praw autorskich i postanowień niniejszego Regulaminu, Fundacja i właściciele praw autorskich mają prawo dochodzić od Użytkownika odszkodowania za powstałe straty materialne i niematerialne.
§ 11 Dane osobowe
11.1. Administratorem danych osobowych jest Fundacja.
11.2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Platformy kursowej Fundacji B.L.U., stanowiącej integralną część Regulaminu, dostępnej na stronie: https://sklep.fundacjablu.pl/polityka-prywatnosci/.
§12 Definicje, procedury, obowiązki i uprawnienia związane z DSA
Niniejszy paragraf Regulaminu określa informacje na temat wszelkich ograniczeń, które nakłada Administrator w związku z korzystaniem z jego usług, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym między innymi: informacje na temat wszelkich polityk, procedur, środków i narzędzi wykorzystywanych na potrzeby moderowania treści, w tym na temat algorytmicznego podejmowania decyzji i przeglądu dokonywanego przez człowieka, a także na temat regulaminu wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, o wszelkich istotnych zmianach warunków korzystania z usług oraz mechanizmy zgłaszania Nielegalnych Treści. Administrator udostępnia ww. informacje i warunki korzystania z Serwisu w sposób zrozumiały i czytelny. Administrator projektuje, organizuje i obsługuje swoje Serwisy internetowe (oraz interfejsy) w sposób, który nie wprowadza w błąd Użytkowników ani nimi nie manipuluje lub w inny, istotny sposób nie zakłóca lub nie ogranicza zdolności Użytkowników do podejmowania wolnych i świadomych decyzji.
12.1. Administrator jest dostawcą Usług pośrednich w rozumieniu DSA, oferującym usługi hostingu.
12.2. Administrator świadczy Usługi pośrednie w ramach swoich profil dostępnych w Mediach społecznościowych tj. w portalu Instagram (link: https://www.instagram.com/fundacjablu/), Facebook (link: https://www.facebook.com/fundacjablu), LinkedIn (link: https://www.linkedin.com/company/fundacja-blu), YouTube (link: https://www.youtube.com/channel/UCheiJrjxtJJGg9uxJJ8jRDA), TikTok (link: https://www.tiktok.com/@fundacja_blu) poprzez:
umożliwianie Użytkownikom pozostawianie komentarzy pod zamieszczonymi postami,
dodawanie ocen i opinii.
12.3. Definicje użyte w treści niniejszego paragrafu oraz Regulaminu oznaczają:
a) Administrator – dostawca Usług pośrednich w rozumieniu DSA, oferującym usługi hostingu.
b) Odbiorca usługi – Użytkownik lub osoba korzystająca z usług pośrednich lub innych usług społeczeństwa informacyjnego dostarczanych przez Administratora, w tym na przykład Serwisu lub Mediów społecznościowych Administratora, w szczególności w celu poszukiwania informacji lub udostępniania jej.
c) Treści – wszelkie informacje przekazywane przez Użytkownika w dowolnej formie w ramach Serwisu, Mediów społecznościowych albo innych platform i miejsc należących lub moderowanych przez Administratora albo udostępnionych Użytkownikowi funkcjonalności tych miejsc.
d) Nielegalne Treści – oznaczają informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
e) Moderacja Treści – oznacza działania, bez względu na to czy są one zautomatyzowane, podejmowane przez Administratora lub współpracujących z nim dostawców usług pośrednich, których celem jest, w szczególności, wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie nielegalnych treści lub informacji niezgodnych z warunkami korzystania z ich usług, przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym wdrażane środki, które wpływają na dostępność, widoczność i osiągalność takich nielegalnych treści lub informacji, takie jak depozycjonowanie takich treści lub informacji, demonetyzacja, uniemożliwienie dostępu do nich lub ich usunięcie, lub które wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez odbiorców usługi, takie jak zamknięcie lub zawieszenie konta odbiorcy.
f) Usługa pośrednia – oznacza jedną z następujących usług społeczeństwa informacyjnego świadczoną przez Administratora:
I. usługę „zwykłego przekazu” polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi lub na zapewnianiu dostępu do sieci telekomunikacyjnej;
II. usługę „cachingu” polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi, obejmującą automatyczne, pośrednie i krótkotrwałe przechowywanie tej informacji, dokonywane wyłącznie w celu usprawnienia późniejszej transmisji informacji na żądanie innych odbiorców;
III. usługę „hostingu” polegającą na przechowywaniu informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi oraz na jego żądanie.
g) Platforma internetowa – oznacza usługę hostingu, która na żądanie Odbiorcy usługi przechowuje i rozpowszechnia publicznie informacje, chyba że takie działanie jest nieznaczną lub wyłącznie poboczną cechą innej usługi lub nieznaczną funkcją głównej usługi, i ze względów obiektywnych i technicznych nie można z niej skorzystać bez takiej innej usługi, a włączenie takiej cechy lub funkcji w taką inną usługę nie jest sposobem na obejście stosowania DSA.
h) Publiczne rozpowszechnianie – oznacza udostępnianie informacji na żądanie Odbiorcy usługi, który przekazał informacje, potencjalnie nieograniczonej liczbie osób trzecich.
i) Media społecznościowe – platformy społecznościowe, w ramach których Administrator tworzy dodatkowe kanały komunikacji z Użytkownikiem lub Odbiorcą dostarczanych przez niego informacji czy treści, czy to w ramach Zamówienia, w ramach publikowania treści publicznie dostępnych dla szerokiego grona odbiorców, czy też w ramach pozostałych form kontaktu z Odbiorcą treści, w tym kontaktu związanego z ofertami handlowymi, co w szczególności dotyczy: grup społecznościowych prywatnych lub publicznych, kanałów na platformach społecznościowych, kont publicznych, o których mowa m.in. w Polityce prywatności, tzw. fanpage, kanałów komunikacji, wewnątrz tych platform społecznościowych, itp.
j) Serwis – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet), w tym obejmuje także Stronę lub jej część, Sklep lub jego część, oraz aplikacje w tym aplikacje mobilne i inne usługi Fundacji, Media społecznościowe i kanały Fundacji funkcjonujące w ramach tychże Mediów.
12.4. Administrator wyznacza następujący pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający mu bezpośrednią komunikację – drogą elektroniczną – z organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych, za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@fundacjablu.pl lub telefonicznie na numer telefonu +48 500482648. Komunikacja może odbyć się w językach: polskim i angielskim.
12.5. Administrator wyznacza następujący pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający Odbiorcom usługi bezpośrednią komunikację – drogą elektroniczną – z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@fundacjablu.pl lub telefonicznie na numer telefonu +48 500482648. Komunikacja może odbyć się w językach: polskim i angielskim.
12.6. Użytkownik nie może zamieszczać w ramach Serwisu lub Mediów Społecznościowych Administratora:
a) Treści Nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem,
b) Treści zawierających wulgaryzmy, hejt osób trzecich, spam,
c) Treści sprzecznych z dobrymi obyczajami, w szczególności zawierających treści obraźliwe, czy naruszających uczucia religijne, dobra osobiste osób trzecich, lub wykazujące brak szacunku zgodnego z ogólnie pojętymi normami społecznymi i zasadami współżycia społecznego, Treści rasistowskich, wulgarnych, propagujących przemoc, zawierających treści pornograficzne, faszystowskie, dyskryminacyjne, o podtekście seksualnym, nieodpowiednie dla małoletnich użytkowników, itp.
d) Treści naruszających prawa osób trzecich np. prawa autorskie czy prawa własności intelektualnej albo zmierzających do ujawnienia tajemnicy przedsiębiorstwa lub innych informacji poufnych,
e) Treści zawierających odnośniki do innych stron internetowych (linki), podmiotów innych niż Serwis, konkurencyjnych serwisów internetowych czy sklepów internetowych, na które Administrator nie wyraził uprzednio zgody, w szczególności linki reklamowe, marketingowe, dotyczące zbiórek, lub inne linki o charakterze handlowym,
f) Treści nawołujących i reklamujących inne serwisy, platformy, media społecznościowe, itp.
Treści niezwiązanych z daną Usługą albo jakimkolwiek działaniem Administratora czy Serwisu, lub Treści niepowiązanych z tematyką Serwisu czy Mediów Społecznościowych Administratora,
g) Treści zawierających dane osobowe lub kontaktowe,
Treści powtarzalnych, które już pojawiły się w Serwisie lub Mediach Społecznościowych Administratora (Użytkownik zobowiązany jest przed publikacją Treści zweryfikować, czy nie będą one kopią Treści istniejących),
h) Treści o charakterze technicznym, zapytań związanych z obsługą Użytkownika dotyczącą produktów lub usług Administratora (w tym celu Użytkownik powinien skontaktować się na dane umieszczone w Regulaminie).
12.7. Użytkownik, który uzna daną Treść za Treść Nielegalną albo Treść naruszającą niniejszy regulamin jest uprawniony dokonać zgłoszenia tej Treści Administratorowi drogą elektroniczną na adres e-mail zawarty w Regulaminie wraz ze wskazaniem miejsca, w którym Administrator może zapoznać się z ww. Treścią oraz wszelkimi, niezbędnymi do rozpatrzenia zgłoszenia szczegółami, w tym danymi kontaktowymi Użytkownika oraz zaangażowanych osób trzecich (jeśli to możliwe). Użytkownik może skorzystać z formularza zgłoszenia Nielegalnych Treści, który Administrator podeśle mu na życzenie.
12.8. W przypadku braku podania danych kontaktowych Użytkownika zgłaszającego daną Treść Administrator nie będzie mógł skontaktować się z Użytkownikiem celem powiadomienia go o otrzymaniu zgłoszenia oraz o rezultacie rozpatrzenia zgłoszenia.
12.9. Administrator niezwłocznie powiadomi Użytkownika o otrzymaniu zgłoszenia danej Treści.
12.10. Administrator podejmuje decyzje w ramach zgłoszenia w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia przyjęcia zgłoszenia, w sposób niearbitralny, obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Na potrzeby rozpatrywania i podejmowania decyzji Administrator nie korzysta ze zautomatyzowanych środków.
12.11. O rezultacie podjętej decyzji w sprawie zgłoszenia, jej treści i uzasadnieniu Administrator powiadamia Użytkownika bez zbędnej zwłoki.
12.12. W przypadku wystąpienia Nielegalnych Treści albo Treści niezgodnych z Regulaminem, Administrator może je usunąć, ograniczyć ich widoczność, uniemożliwić do nich dostęp, depozycjonować lub pozostawić w Serwisie. Może także zawiesić, zakończyć lub w inny sposób ograniczyć płatności pieniężne, jeśli do takich dochodzi w Serwisie, zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w całości lub w części, albo zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika lub osoby trzeciej. Jednocześnie, o swojej decyzji informuje Użytkownika oraz zaangażowane osoby trzecie przekazując im jasne i konkretne uzasadnienie decyzji (jeśli posiada ich dane kontaktowe).
12.13. Użytkownik może odwołać się od decyzji Administratora w terminie 14 dni od dnia odebrania decyzji, przekazując jednocześnie uzasadnienie.
12.14. Administrator rozpatruje odwołanie Użytkownika w terminie 14 dni od dnia jego odebrania, przekazując mu swoją decyzję wraz z uzasadnieniem.
12.15. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika, szczególnie Nielegalne Treści pozostawione w ramach Serwisu czy Platformy internetowej, jeżeli działania Użytkownika są sprzeczne z Regulaminem lub przepisami prawa powszechnie obowiązującego. Administrator dokłada wszelkich starań, aby postępować z takimi Treściami w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego oraz z Regulaminem, m.in. nie modyfikuje Treści w sposób wpływający na integralność przekazywanych lub udostępnianych informacji, nie ułatwia zamieszczania Nielegalnych Treści, niezwłocznie podejmuje działania w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nich zgodnie z Regulaminem z poszanowaniem praw podstawowych Użytkowników, w tym prawa do wolności wypowiedzi i informacji, jak również podejmuje wszelkie działania w dobrej wierze i z zachowaniem należytej staranności.
12.16. W ramach Serwisu nie dochodzi do algorytmicznego podejmowania decyzji, w tym decyzji związanych z odwołaniami Użytkownika.
12.17. W przypadku gdy Administrator poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.
12.18. Administrator przekazuje koordynatorowi ds. usług cyfrowych właściwemu dla miejsca siedziby i Komisji – na ich wniosek i bez zbędnej zwłoki – informacje na temat średniej liczby aktywnych miesięcznie odbiorców usługi w Unii, obliczonej jako średnia liczba w okresie poprzednich sześciu miesięcy, zaktualizowane na moment złożenia takiego wniosku. Koordynator ds. usług cyfrowych lub Komisja mogą zażądać, aby Administrator przekazał dodatkowe informacje dotyczące obliczenia, w tym wyjaśnienia i uzasadnienie odnośnie do wykorzystanych danych. Informacje te nie mogą zawierać danych osobowych.
12.19. Użytkownik jest uprawniony do zakończenia korzystania z usług Administratora w każdym momencie. W tym celu może użyć dostępnych form zakończenia korzystania z usług jak np. automatyczne kliknięcie w określone przyciski umożliwiające usunięcie konta albo wypisanie się z danej usługi, zaprzestanie obserwowania Mediów Społecznościowych Administratora, czy poprzez usunięcie zamieszczonych przez siebie Treści, czy poproszenia Administratora o usunięcie zamieszczonych przez siebie treści, jak również może skontaktować się ze Administratorem na dane podane w niniejszym regulaminie. Niniejsze postanowienie nie uchybia obowiązkom i uprawnieniom Administratora wynikającym z innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa i dalszego przechowywania danych, w tym danych osobowych, w szczególności w celach wskazanych w Polityce prywatności, a wynikających z RODO lub innych ustaw.
12.20. Administrator za pomocą odpowiednich środków niezwłocznie poinformuje Użytkownika o istotnych zmianach wprowadzonych w warunkach korzystania z usług Administratora, m.in. w przypadku zmiany zasad dotyczących informacji dozwolonych na temat jego usług lub o innych tego rodzaju zmianach, które mogą mieć bezpośredni wpływ na zdolność Odbiorców do korzystania z usługi, włączając do tego zmiany, o których mowa w §12 niniejszego regulaminu.
§ 13 Postanowienia końcowe
13.1. Fundacja zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Fundację, nie krótszym jednak niż 7 dni.
13.2. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
13.3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze strony sklepu internetowego zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.
13.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawa o pożytku publicznym i wolontariacie.
13.5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://sklep.fundacjablu.pl/regulamin/.
13.6. Umowy ze fundacją zawierane są w języku polskim.
13.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.01.2025 r.
Załączniki: